Handelsbetingelser

Afgivelse af ordre: Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Aqua Tantan har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Vilkår for køb af bestillingsvarer: Nogle af de produkter vi sælger fra aquatantan.dk er bestillingsvarer. Det fremgår af informationerne om varen, når det er en bestillingsvare. Aftaler om køb af bestillingsvarer på aquatantan.dk er først bindende, når du har modtaget en endelig ordrebekræftelse fra Aqua Tantan. Det betyder, at når du vælger at lægge en bestillingsvare i indkøbskurven og herefter betaler, så er købsaftalen først indgået, når du har modtaget en e-mail fra Aqua Tantan med en bekræftelse på, at vi kan levere varen til dig. Der trækkes ikke penge på dit betalingsmiddel, før varen er afsendt.

Betaling: Aqua Tantan modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB på webshoppen. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Hvis der mod forventning er udsolgt vare trækker vi ikke for denne vare, men redigere din vare ud af ordren.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Aqua Tantan bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Rabatkoder: Diverse rabatkoder kan ikke bruges på allerede nedsatte vare og fragt

Opnår du gratis fragt sendes pakken altid med Postnord, uanset hvad der er valgt af fragt firma (gælder ikke fisk)

Levering af fisk:
Vi sender fisk direkte fragt dag til dag. Vi leverer ikke til brofaste øer
Fragtprisen
100 kr plus 49 kr til pakkematerialer, fiskene sendes uden ansvar og du har pakken dagen efter den er sendt

Vi sender som udgangspunkt først på ugen. Når du modtager en mail om ordren er gennemført får du forsendelsen dagen efter. Pakken ankommer typisk mellem 8-18. Du vil ikke modtage et track and trace nr og fragtmanden sætter også bare kassen foran din hovedør

Er der problemer med dine leveret fisk ?

send en mail på info@aquatantan.dk hvis du oplever fejl i din ordre, vedhæft billeder af det,
alle billeder af dødsfald osv skal ske i original emballage dvs vores poser vi skal have billeder af hele posen og ikke kun fiskene.
oplever du dødsfald i forsendelse skal vi have det i at vide straks på mail sammen dag som du har modtaget fiskene

Levende dyr sendes kun på kundes eget ansvar
Ved meget lave temp. f.eks minus 10 grader eller derunder sender vi kun ved kundes accept, ellers ventes der til det bliver en anelse varmer

OBS overstående gælder kun i Danmark, skal der sendes til Sverige eller resten af Europa skriv til os og vi finder en løsning.

Levering af frostfoder: Aqua Tantan afsender frostfoder først på ugen. På den måde sikre vi os, at foderet ikke står på en pakke centralen weekenden over.

Vi leverer til hele Danmark, undtaget ikke brofaste øer,

Frostfoder levering skal fra vores side af bestilles særskilt fra gang til gang, fra kunde til kunde og der kan derfor desværre ikke tilbydes frifragt ved køb over 599 kr, vi gør dog alt hvad vi kan for at få så lave priser så muligt på frostpakker. prisen er pt 75 kr og der er ingen dyre leverings tillæg

Ved levering af frostfoder, må det forventes, at nogle frostplader kan være lettere optøet i kanten. Dette har ingen betydning, da vareren stadig er under 0 grader.

Ved retunering skal pakken sendes til

Aqua Tantan

Læskovvej 202

4632 Bjæverskov

Nægtelse: Nægter du modtagelse af pakke eller ej afhenter den på Posthuset/pakkeboks, vil der blive opkrævet et ekspeditions beløb på det beløb din fragt kostede. Vi modtager ikke pakker retur sendt pr. efterkrav, med frimærke eller uden omdeling. Du har selv ansvaret for at kontakte os ved retunering af beløbet.

Hvis en vare kommer retur til os, skal du selv sørge for at kontakte os og få den tilsendt igen, den fragt står kunden selv for…